Perguntas frequentes sobre proteção veicular.
Entenda as proteções, os valores e a contratação digital. Informação clara para decidir e atendimento direto quando você precisar.
Tirar dúvidas no WhatsAppAtualizado em 2 de novembro de 2026
Antes de contratar
O que é proteção veicular?
É uma modalidade de proteção organizada por associação, com direitos, deveres e regras previstos na proposta e no regulamento. A Master é uma associação de proteção veicular. Antes de aderir, confira os eventos protegidos, a participação do associado e as condições de atendimento.
Qual a diferença entre proteção veicular e seguro auto?
São modelos distintos de contratação. O seguro é contratado com uma seguradora; na Master, a adesão é associativa e segue a proposta e o regulamento da associação. Compare proteções, limites, participação, exclusões e condições de indenização antes de decidir.
Como avaliar uma associação de proteção veicular?
Confira o CNPJ, a sede, os documentos, os canais de atendimento e as condições por escrito. A Master tem 14 anos de mercado e sede em Belo Horizonte. Solicite o estatuto e o regulamento e tire suas dúvidas antes de fazer a adesão.
Proteções e assistência
A Master oferece proteção contra roubo e furto?
Sim. A Master oferece proteção contra roubo e furto, com rastreamento incluso. As condições de acionamento, análise e indenização estão previstas na proposta e no regulamento.
A proteção contempla colisão?
A Master oferece proteção para colisão. Confira na cotação as condições de reparo, perda total, participação do associado, limites e exclusões aplicáveis ao veículo.
A indenização é de 100% da Tabela FIPE?
A Master oferece indenização de 100% da Tabela FIPE nos eventos e condições previstos no plano e no regulamento. A equipe explica a referência de cálculo, os documentos e as etapas da análise antes da adesão.
A cobertura é nacional?
Sim. A Master oferece cobertura em todo o território nacional. Serviços, eventos protegidos e limites seguem as condições da proposta e do regulamento.
Como funciona a assistência 24 horas?
A central atende 24 horas, todos os dias, pelo 0800 943 7730. Há serviços como guincho, socorro para panes, chaveiro e troca de pneu, conforme as condições da assistência contratada.
O rastreamento está incluso?
Sim. O rastreamento veicular está incluso na proteção da Master. Pelo aplicativo, você pode acompanhar a localização e consultar os recursos disponíveis. A equipe orienta a instalação e as condições de utilização.
Quer entender as condições para seu veículo?
Receber cotação personalizadaValores e condições
Quanto custa a proteção veicular da Master?
Há opções a partir de R$ 89,00. O valor para seu veículo depende da cotação e das condições de contratação. Informe modelo, ano, cidade e utilização pelo WhatsApp para receber uma proposta personalizada.
Existe participação do associado em colisão?
Sim. A participação varia conforme o perfil e o valor do veículo. O valor e as regras devem constar na proposta e no regulamento. Confira essa informação com o consultor antes de aderir.
A Master tem carência?
A Master trabalha sem carência. Isso não significa que a proteção começa no primeiro contato: o início da vigência depende da conclusão das etapas de adesão e da confirmação da ativação pela equipe.
Como funciona a condição de 50% na primeira mensalidade?
A Master oferece 50% de desconto na primeira mensalidade para novas adesões, conforme as condições comerciais. Peça sua proposta para conferir os valores, a adesão e a aplicação do desconto.
Contratação e atendimento
Posso contratar pelo celular?
Sim. A cotação, a vistoria digital e a assinatura do contrato podem ser feitas pelo celular, com orientação da equipe Master. Você recebe as condições para conferir antes de concluir a adesão.
Quais documentos preciso e como é feita a vistoria?
A equipe informa os documentos do responsável e do veículo exigidos para a adesão. Na vistoria digital, você envia as imagens solicitadas pelo celular e segue as orientações recebidas. A aprovação e a ativação são confirmadas pela Master.
A Master atende carros, motos e utilitários?
Sim. A Master atende carros, motos e utilitários. Para veículos de trabalho, aplicativos, vans ou frotas, informe a utilização à equipe para verificar a aceitação e as condições específicas da proposta.
Sua dúvida merece uma conversa clara.
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