Solicitar cotação
CENTRAL DE PERGUNTAS MASTER

Perguntas frequentes sobre proteção veicular.

Entenda as proteções, os valores e a contratação digital. Informação clara para decidir e atendimento direto quando você precisar.

Tirar dúvidas no WhatsApp

Atualizado em 2 de novembro de 2026

Antes de contratar

O que é proteção veicular?

É uma modalidade de proteção organizada por associação, com direitos, deveres e regras previstos na proposta e no regulamento. A Master é uma associação de proteção veicular. Antes de aderir, confira os eventos protegidos, a participação do associado e as condições de atendimento.

Qual a diferença entre proteção veicular e seguro auto?

São modelos distintos de contratação. O seguro é contratado com uma seguradora; na Master, a adesão é associativa e segue a proposta e o regulamento da associação. Compare proteções, limites, participação, exclusões e condições de indenização antes de decidir.

Como avaliar uma associação de proteção veicular?

Confira o CNPJ, a sede, os documentos, os canais de atendimento e as condições por escrito. A Master tem 14 anos de mercado e sede em Belo Horizonte. Solicite o estatuto e o regulamento e tire suas dúvidas antes de fazer a adesão.

Proteções e assistência

A Master oferece proteção contra roubo e furto?

Sim. A Master oferece proteção contra roubo e furto, com rastreamento incluso. As condições de acionamento, análise e indenização estão previstas na proposta e no regulamento.

A proteção contempla colisão?

A Master oferece proteção para colisão. Confira na cotação as condições de reparo, perda total, participação do associado, limites e exclusões aplicáveis ao veículo.

A indenização é de 100% da Tabela FIPE?

A Master oferece indenização de 100% da Tabela FIPE nos eventos e condições previstos no plano e no regulamento. A equipe explica a referência de cálculo, os documentos e as etapas da análise antes da adesão.

A cobertura é nacional?

Sim. A Master oferece cobertura em todo o território nacional. Serviços, eventos protegidos e limites seguem as condições da proposta e do regulamento.

Como funciona a assistência 24 horas?

A central atende 24 horas, todos os dias, pelo 0800 943 7730. Há serviços como guincho, socorro para panes, chaveiro e troca de pneu, conforme as condições da assistência contratada.

O rastreamento está incluso?

Sim. O rastreamento veicular está incluso na proteção da Master. Pelo aplicativo, você pode acompanhar a localização e consultar os recursos disponíveis. A equipe orienta a instalação e as condições de utilização.

Quer entender as condições para seu veículo?

Receber cotação personalizada

Valores e condições

Quanto custa a proteção veicular da Master?

Há opções a partir de R$ 89,00. O valor para seu veículo depende da cotação e das condições de contratação. Informe modelo, ano, cidade e utilização pelo WhatsApp para receber uma proposta personalizada.

Existe participação do associado em colisão?

Sim. A participação varia conforme o perfil e o valor do veículo. O valor e as regras devem constar na proposta e no regulamento. Confira essa informação com o consultor antes de aderir.

A Master tem carência?

A Master trabalha sem carência. Isso não significa que a proteção começa no primeiro contato: o início da vigência depende da conclusão das etapas de adesão e da confirmação da ativação pela equipe.

Como funciona a condição de 50% na primeira mensalidade?

A Master oferece 50% de desconto na primeira mensalidade para novas adesões, conforme as condições comerciais. Peça sua proposta para conferir os valores, a adesão e a aplicação do desconto.

Contratação e atendimento

Posso contratar pelo celular?

Sim. A cotação, a vistoria digital e a assinatura do contrato podem ser feitas pelo celular, com orientação da equipe Master. Você recebe as condições para conferir antes de concluir a adesão.

Quais documentos preciso e como é feita a vistoria?

A equipe informa os documentos do responsável e do veículo exigidos para a adesão. Na vistoria digital, você envia as imagens solicitadas pelo celular e segue as orientações recebidas. A aprovação e a ativação são confirmadas pela Master.

A Master atende carros, motos e utilitários?

Sim. A Master atende carros, motos e utilitários. Para veículos de trabalho, aplicativos, vans ou frotas, informe a utilização à equipe para verificar a aceitação e as condições específicas da proposta.

Sua dúvida merece uma conversa clara.

Falar com a Master